La livraison directe en magasin est le processus de création, de stockage et de livraison d'un produit aux détaillants sans utiliser de prestataire logistique tiers ou de société d'expédition intermédiaire. Le logiciel de livraison directe en magasin aide dans ce processus en fournissant des fonctionnalités d'entreposage, de routage et de logistique, de comptabilité de route, et d'autres fonctionnalités qui unifient les processus à travers la chaîne d'approvisionnement. En gardant la livraison en interne, les entreprises peuvent améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, prendre plus de responsabilité sur les livraisons, et développer une communication plus efficace avec leurs clients. Le logiciel de livraison directe en magasin est le plus souvent mis en œuvre par les départements logistiques, souvent en parallèle avec d'autres solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de logistique telles que le logiciel d'expédition et le logiciel de planification de la chaîne d'approvisionnement.
Pour être inclus dans la catégorie de la livraison directe en magasin, un produit doit :
Fournir des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de distribuer, vendre et livrer des produits en utilisant leur propre flotte de véhicules
Fournir des fonctionnalités de gestion de route pour que les entreprises puissent gérer les conducteurs et le personnel de livraison
Permettre aux utilisateurs de créer des commandes de vente, de générer des factures, et de recevoir des paiements